Політика конфіденційності

Хто обробляє персональні дані

Володільцем персональних даних є:

У цій Політиці назви «Beijing Style Tea», «ми», «нас» або «наш» означають власника та адміністрацію інтернет-магазину.

Які дані ми можемо отримувати

Залежно від того, як ви користуєтеся сайтом, ми можемо обробляти:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• адресу доставки або номер відділення поштового оператора;
• інформацію про населений пункт;
• склад, номер, дату та вартість замовлення;
• обраний спосіб оплати й доставки;
• повідомлення, коментарі та звернення до служби підтримки;
• інформацію, яку ви самостійно вказуєте у формах сайту;
• IP-адресу, тип пристрою, браузер, операційну систему;
• відвідані сторінки, джерело переходу та дії на сайті;
• файли cookie та інші технічні дані.

Ми не зберігаємо повні реквізити банківських карток. Якщо ви оплачуєте замовлення онлайн, платіжні дані обробляються відповідним банком або платіжним сервісом за його власними правилами безпеки та конфіденційності.

Ми свідомо не збираємо дані про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання та інші спеціальні категорії персональних даних.

Для чого ми використовуємо дані

Ми обробляємо персональні дані, щоб:

• прийняти, підтвердити, оплатити та виконати замовлення;
• організувати пакування, доставку, обмін або повернення товару;
• зв’язатися з вами для уточнення інформації щодо замовлення;
• відповідати на запитання та надавати консультації;
• створювати та обслуговувати обліковий запис, якщо така функція доступна;
• надсилати сервісні повідомлення про статус замовлення;
• виконувати вимоги бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
• забезпечувати стабільну та безпечну роботу сайту;
• запобігати шахрайству, зловживанням і технічним загрозам;
• аналізувати відвідуваність і покращувати структуру, асортимент та зручність сайту;
• надсилати новини, спеціальні пропозиції та рекламні повідомлення, якщо ви надали на це згоду.

Ви можете будь-коли відмовитися від рекламних повідомлень, скориставшись посиланням для відписки в листі або написавши нам на адресу beijingstyletea@gmail.com.

Відмова від реклами не впливає на отримання сервісних повідомлень, необхідних для виконання вашого замовлення.

Підстави для обробки даних

Персональні дані можуть оброблятися на таких підставах:

• для оформлення та виконання договору купівлі-продажу;
• для виконання вимог законодавства України;
• на підставі вашої добровільної згоди;
• для забезпечення роботи, безпеки та вдосконалення сайту за умови дотримання ваших прав і свобод.

Надання даних для оформлення замовлення є добровільним. Водночас без імені, контактного номера та інформації для доставки ми не зможемо належним чином прийняти й виконати замовлення.

Кому можуть передаватися дані

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам для їхніх власних рекламних цілей.

Для роботи інтернет-магазину окремі дані можуть передаватися:

• поштовим операторам і кур’єрським службам;
• банкам і платіжним сервісам;
• постачальникам хостингу та технічної інфраструктури;
• платформі, на якій працює інтернет-магазин;
• сервісам електронної пошти, SMS-повідомлень, телефонії та підтримки клієнтів;
• системам аналітики й вимірювання ефективності реклами;
• бухгалтерським, юридичним та іншим професійним підрядникам;
• державним органам — лише у випадках, передбачених законодавством.

Таким особам передається лише інформація, необхідна для виконання відповідного завдання. Підрядники повинні використовувати отримані дані виключно для надання погоджених послуг і забезпечувати їх належний захист.

Передача даних за межі України

Окремі технологічні сервіси можуть зберігати або обробляти інформацію на серверах, розташованих за межами України.

У таких випадках ми вживаємо розумних заходів, щоб постачальники сервісів забезпечували належний рівень захисту інформації та використовували її відповідно до заявленої мети.

Як довго зберігаються дані

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для:

• виконання замовлення та обслуговування покупця;
• виконання гарантійних, податкових і бухгалтерських зобов’язань;
• розгляду звернень, претензій або спорів;
• забезпечення безпеки сайту;
• виконання інших законних обов’язків.

Контактні дані, надані для отримання рекламних повідомлень, зберігаються до моменту відкликання згоди або відписки.

Після завершення необхідного строку дані видаляються, знеособлюються або зберігаються лише у випадках, прямо передбачених законодавством.

Використання файлів cookie

Cookie — це невеликі файли, які зберігаються на пристрої під час відвідування сайту.

Ми можемо використовувати:

• необхідні cookie — забезпечують роботу кошика, оформлення замовлення, авторизацію та безпеку;
• аналітичні cookie — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом;
• функціональні cookie — запам’ятовують вибрані налаштування;
• маркетингові cookie — використовуються для оцінювання реклами та показу релевантних пропозицій.

Ви можете обмежити або видалити cookie в налаштуваннях браузера. Відключення необхідних cookie може вплинути на роботу кошика, оформлення замовлення та інших функцій сайту.

Якщо на сайті використовується панель керування cookie, змінити свій вибір можна через її налаштування.

Аналітичні та сторонні сервіси

Сайт може використовувати Google Analytics, рекламні інструменти Google, Meta та інші сервіси аналітики. Вони можуть отримувати технічні й знеособлені або псевдонімізовані дані про відвідування сайту.

Використання такими сервісами інформації регулюється їхніми власними політиками конфіденційності. Користувач може обмежити відповідне відстеження через налаштування cookie, браузера або рекламного облікового запису.

Захист персональних даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи для захисту інформації від:

• несанкціонованого доступу;
• випадкової втрати;
• незаконного використання;
• зміни, копіювання або розголошення;
• знищення чи пошкодження.

Водночас жоден спосіб передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютну безпеку.

Права користувача

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• знати, які ваші персональні дані ми обробляємо;
• отримати інформацію про джерела збору, мету та строки обробки;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• відкликати згоду на обробку, якщо вона була підставою для обробки;
• заперечити проти обробки у випадках, передбачених законодавством;
• вимагати видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає законних підстав;
• звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб скористатися своїми правами, надішліть запит на адресу beijingstyletea@gmail.com. Для захисту інформації ми можемо попросити підтвердити вашу особу.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, яка здійснювалася до її відкликання, і не скасовує обробку, необхідну для виконання законодавчих зобов’язань.

Дані дітей

Сайт не призначений для самостійного використання малолітніми дітьми та не має на меті свідомо збирати їхні персональні дані.

Якщо нам стане відомо, що дані дитини були передані без належної участі її батьків або законних представників, ми вживемо заходів для їх видалення.

Посилання на сторонні сайти

На сайті можуть міститися посилання на сайти платіжних систем, служб доставки, соціальних мереж та інших сторонніх ресурсів.

Ми не контролюємо їхні правила обробки даних. Перед використанням стороннього ресурсу рекомендуємо ознайомитися з його політикою конфіденційності.

Оновлення Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами в роботі сайту, підключенням нових сервісів або змінами законодавства.

Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці. Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики або обробки персональних даних, зв’яжіться з нами: